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Wie schreibt man eigentlich einen Beschwerdebrief?

Der Fahrstuhl ist alle paar Monate für mehrere Tage ausser Betrieb, das Internet fällt dauernd aus, das kürzlich gekaufte Produkt weist Mängel auf. Wir waren wohl alle schon einmal mit einem Problem konfrontiert, das wir ohne grösseren Ärger mit einem einfachen Brief regeln wollten. Doch wie setzt man eigentlich einen Beschwerdebrief auf? Ich möchte heute […]

Text braucht Zeit (ist Geld)

Wie viel Zeit darf/sollte man für das Schreiben eines Textes aufwenden? Eine Frage, die mich seit bald zwanzig Jahren bei jedem Projekt begleitet. Der einfache Teil der Antwort*: Hängt vom Budget ab. Ein anderer, für mich als Texter mindestens ebenso wichtiger, lässt sich am besten anhand einer kleinen Aufgabe vorführen: Beschreiben Sie uns Ihr Büro […]